سياسة الاستبدال و الإسترجاع

بناء على تعليمات وزارة التجارة :

 الإكسسوار والمجوهرات لا تشملها سياسة الاستبدال والاسترجاع حفاظاً على الصحة العامة للجميع.

ولأننا في ريفال نحرص على رضى عملائنا ونهتم فإن سياسية الاستبدال والإسترجاع تسمح في بعض الحالات.

الحالات التي يتم بها الاستبدال و الإسترجاع :

• أن تكون القطعة بها عيب مصنعي.
• إذا كانت القطعة غير مطابقة للقطعة المشتراه (الخطأ ناتج عن الموقع).
• إذا كان المقاس غير مطابق للمقاس المطلوب (الخطأ ناتج عن الموقع).

مدة الاستبدال و الإسترجاع للحالات المذكورة :

خلال 24 ساعة من تاريخ ووقت استلام الطلب.